Der unsichtbare Fehler, der E-Commerce-Teams jeden Monat Zeit und Marge kostet
Warum manuelle Übergaben (Bestand → Versand → Buchung → Gutschrift) die Fehlerquote explodieren lassen – und wie du das systematisch mit ERP-Automation schließt.
Wenn dein Shop wächst, wirst du nicht am Marketing scheitern – sondern an den Stellen, an denen Menschen Daten „weiterreichen“ müssen. Genau dort entstehen die stillen Marge-Killer: Nacharbeit, Fehlbuchungen, Überverkäufe, Support-Tickets und verspätete Abschlüsse.
Das erwartet dich im Webinar:
- Wie du die typischen Prozessbrüche erkennst, bevor sie dich jeden Monat Stunden kosten
- Welche ERP-Automationen im E-Commerce wirklich entlasten (statt nur „noch ein Tool“ zu sein)
- Wie du Standardfälle automatisierst und Ausnahmen kontrollierbar machst
- Welche Reihenfolge im Rollout funktioniert, ohne dass der Betrieb leidet
Kommt dir das bekannt vor?
- Der Bestand „passt“ in einem System – aber nicht in der Realität.
- Versandstatus stimmt nicht, weil irgendwo ein Schritt manuell nachgezogen werden musste.
- Retouren werden bearbeitet, aber Finance hängt an Gutschriften und Rückzahlungen fest.
- Marktplatz- & Payment-Gebühren landen irgendwo – nur nicht dort, wo du sie auswerten kannst.
Der Punkt ist:
Das sind keine Einzelfehler. Das ist ein Muster. Und dieses Muster hat fast immer dieselbe Ursache: manuelle Übergaben zwischen Systemen, Teams und Prozessschritten.
Für wen ist das Webinar?
Dieses Webinar ist für dich, wenn…
- du merkst, dass „mehr Umsatz“ intern nicht mehr linear funktioniert
- du mehrere Kanäle, viele Artikel oder komplexe Abläufe hast (Fulfillment, Retouren, Zahlungsarten, Gutschriften)
- du spürst, dass dein Team zu viel Zeit mit Abstimmung statt Wertschöpfung verbringt
- du nicht ein weiteres Tool suchst, sondern eine Lösung, die Prozesse verbindet
Nicht passend, wenn…
- du noch im Setup bist und aktuell nur ein paar Bestellungen pro Woche abwickelst
- du keine Bereitschaft hast, Prozesse zu standardisieren und Zuständigkeiten klar zu ziehen
Speaker:
Manuel Staufenberg
CEO Staufenberg Advisory GmbH
Paul Studenroth
COO Deutsche Reinigungswerke AG
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am 09.03.2026, um 14:30 Uhr
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