IT-Dienstleister in Gießen: feste Preise, echte Erreichbarkeit – und ein Team, das aus der Region kommt statt aus der Warteschleife.

Bei Staufenberg Advisory zahlen Betriebe in Gießen einen Festpreis ab 19 € pro Nutzer und Monat im Basic-Paket; die meisten Kunden liegen mit dem Vollpaket zwischen 49 und 99 € pro Nutzer und Monat, je nach gewählten Bausteinen. Das Festpreismodell gilt in Mittelhessen genauso wie an unseren Standorten, und Anfahrten sind keine Kostenfalle. Enthalten sind die laufende Betreuung, die permanente Überwachung und die Störungsannahme rund um die Uhr; Störungen kosten nicht extra. Für Handel, Handwerk und Logistik ist das der eigentliche Unterschied: Wenn die Kasse nicht bucht oder der Scanner im Lager streikt, ruft niemand gern an, solange nebenher eine Stundenrechnung mitläuft – und genau dieses Zögern kostet mehr als der Anruf. Nicht enthalten sind Projekte wie ein Cloud-Umzug oder neue Netzwerktechnik im Lager; die kalkulieren wir nach Umfang. Der Einstieg läuft über drei Monate Testzeit.

Achten Sie auf einen Festpreis pro Nutzer statt Stundenzetteln, eine zugesagte Störungsannahme rund um die Uhr und eine verpflichtende Dokumentation Ihrer Systeme. Prüfen Sie zusätzlich zwei Punkte, die bei kleinen Betrieben über den Alltag entscheiden. Erstens die Betriebszeiten: Ein Anbieter, der Bürozeiten abdeckt, passt nicht zu einem Betrieb, in dem ab sechs Uhr kommissioniert und bis in den Abend ausgeliefert wird. Zweitens die Branchensoftware: Fragen Sie, wer im Ernstfall überhaupt berechtigt ist, mit dem Hersteller Ihrer Kassen-, Warenwirtschafts- oder Handwerkersoftware zu sprechen. Fehlt diese Berechtigung, hilft die schnellste Hotline nichts. Staufenberg Advisory betreut Betriebe ab 2 Arbeitsplätzen: Kleine Teams bekommen so ein komplettes IT-Team zum planbaren Monatspreis, mit über 50 Spezialisten im Rücken statt einer einzelnen Person, die auch mal Urlaub hat. Lassen Sie sich zuletzt zeigen, wem die Dokumentation Ihrer Systeme gehört: Bleibt sie beim Dienstleister, zahlen Sie beim nächsten Wechsel zweimal – einmal für die Ablösung und einmal dafür, dass jemand die Anlage von vorn aufnimmt.

Nein, und wir behaupten es auch nicht. Unsere Standorte sind Marburg (Universitätsstraße 15), Frankfurt am Main (Opernplatz 14) und der Hauptsitz in Neustadt (Hessen); Gießen liegt mitten in diesem Dreieck. Wir halten das für die ehrlichere Auskunft als eine Adresse, hinter der ein Briefkasten oder ein gemieteter Schreibtisch steht. Fragen Sie das ruhig jeden Anbieter, der mit einem Standort in Gießen wirbt: Wer arbeitet dort, an welchen Tagen, und wer kommt tatsächlich, wenn Sie anrufen? Für Ihren Alltag zählt nicht die Stecknadel auf der Karte, sondern wie schnell jemand erreichbar ist und wie schnell er bei Ihnen sein kann. Über die A485 und die A5 sind unsere Techniker in kurzer Zeit im Stadtgebiet, in Buseck, Linden oder Pohlheim. Den größeren Teil der Anliegen lösen wir per Fernzugriff, und zwar sofort statt nach der Fahrt. Fahrzeit ist in der Fläche ohnehin ein Kostenposten wie jeder andere: Wer sie stundenweise berechnet, verlangt Geld für Strecke statt für Arbeit.

Ja. Unsere Techniker kommen für alles, was sich nicht aus der Ferne lösen lässt, nach Gießen und in die umliegenden Gemeinden; da die Stadt zwischen unseren Standorten Marburg und Frankfurt liegt, sind die Wege kurz. Einsätze richten sich nach Ihrer Dringlichkeit, nicht nach unserer Tourenplanung. Aus der Ferne erledigen wir Störungsbehebung, die Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Aktualisierungen, Datensicherung und Überwachung – das ist der größere Teil, und er geht schneller, als jede Anfahrt sein kann. Vor Ort wird es bei Verkabelung und Netzwerktechnik, beim Austausch von Geräten und bei der ersten Aufnahme einer gewachsenen Umgebung, bei der es hilft, Lager, Werkstatt oder Praxis einmal selbst gesehen zu haben. Für Betriebe im Schichtbetrieb legen wir solche Termine bewusst in die Randzeiten, damit die Arbeit nicht zweimal steht. Die Störungsannahme läuft ohnehin rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr und ohne Aufpreis: Ein Anbieter, der erst am Montag zurückruft, hilft einem Betrieb mit Samstagsöffnung nicht.

Es gibt keinen Stichtag, an dem umgeschaltet wird, und deshalb auch keinen Ausfalltag: Ihre Systeme laufen unverändert weiter, während wir sie aufnehmen und nach unserem Standard dokumentieren. Auf die Mitwirkung Ihres bisherigen Betreuers sind wir nicht angewiesen; fehlt sie, rekonstruieren wir aus dem laufenden System und holen fehlende Administratorrechte bei den Anbietern zurück. Realistisch ist die Übernahme in 14 Tagen abgeschlossen. Die Reihenfolge richtet sich bei Handels-, Handwerks- und Logistikbetrieben nach dem Umsatz: Zuerst kommt, was den Betrieb sofort anhält – Kasse, Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung, Lagertechnik – und erst danach, was einen Tag warten kann. Bevor wir irgendetwas anfassen, prüfen wir, ob sich Ihre Datensicherung tatsächlich zurückspielen lässt. Fragen Sie Ihren bisherigen Betreuer außerdem nach der Liste der Administratorkonten: Fehlt eines bei Microsoft 365, am Router oder beim Kassenhersteller, lässt sich später nichts ändern, ohne den Anbieter einzuschalten. Die fertige Aufnahme bleibt anschließend in Ihrem Betrieb; wer sie braucht, muss dafür nicht bei uns anrufen.

Ja, Praxen und MVZ gehören zu unseren Schwerpunkten, inklusive Praxissoftware-Umfeld, Datenschutz und Ausfallsicherheit. Rund um den Klinikstandort Gießen wachsen viele Praxen schneller als ihre IT: Aus zwei Behandlungszimmern werden fünf, aus einem Standort zwei, und die Technik dahinter ist mitgewachsen, ohne dass sie jemand neu geordnet hätte. Genau dort setzen wir an. Wir nehmen die Umgebung auf, vergeben Berechtigungen sauber nach Rollen, richten die Datensicherung so ein, dass sie sich nachweislich zurückspielen lässt, und binden weitere Standorte so an, dass an jedem Platz dieselbe Umgebung erscheint. Die Anmeldung merkt davon im Idealfall nichts. Wächst die Praxis weiter, wächst der Vertrag pro Nutzer einfach mit: Ein zusätzlicher Arbeitsplatz ist am ersten Tag eingerichtet, ohne Projekt und ohne Neuverhandlung. Wichtiger als jede Technik ist für den Praxisbetrieb aber die Erreichbarkeit: Unsere Hotline nimmt Störungen rund um die Uhr entgegen, an 365 Tagen im Jahr und ohne Aufpreis.