Wir betreuen Ihre komplette EDV (Rechner, Server, E-Mail, Telefon und Sicherheit) zum Festpreis ab 19 € pro Nutzer und Monat, mit einer Hotline, die Ihr Anliegen rund um die Uhr entgegennimmt. Und wir übernehmen auch dann, wenn Ihr bisheriger Betreuer nichts dokumentiert hat.
Wer nach einem EDV-Dienstleister sucht, hat selten Zeit für lange Auswahlprozesse. Meistens drängt einer dieser drei Anlässe:
Jahrzehntelang hat sich eine Person um alles gekümmert: Server, Drucker, E-Mail, Passwörter. Jetzt hört sie auf, und mit ihr verschwindet das gesamte Wissen. Wir nehmen Ihr System auf, dokumentieren es nach unserem Standard und übernehmen die Verantwortung, bevor die Lücke entsteht: geordnet und ohne Zeitdruck.
Der Server wird älter, die Rechner werden langsamer, und jedes Angebot, das Sie einholen, klingt nach einer großen Investition. Wir rechnen zuerst nüchtern durch, was Sie wirklich brauchen. Sehr oft ist die Antwort keine neue Hardware, sondern ein Umzug in die Cloud zu planbaren monatlichen Kosten.
Sie rufen an, schreiben E-Mails, warten, und der Betrieb leidet. Bei uns nimmt eine Hotline Ihr Anliegen rund um die Uhr entgegen, 365 Tage im Jahr, ohne Aufpreis. Ihr Problem ist sofort in Bearbeitung, nicht irgendwann.
Ein EDV-Dienstleister betreut die gesamte elektronische Datenverarbeitung eines Unternehmens: Computer, Server, Netzwerk, E-Mail, Programme und Datensicherung. Der Begriff stammt aus den Anfängen der Büro-IT und wird heute meist durch „IT-Dienstleister“ oder „Managed IT Services“ ersetzt. Gemeint ist dieselbe Leistung in moderner Form: laufende Betreuung zum Festpreis statt Reparatur nach Stunden.
Der Begriff „EDV“ (elektronische Datenverarbeitung) stammt aus einer Zeit, in der ein Server im Keller stand, ein Techniker bei Problemen vorbeikam und zwischen zwei Besuchen möglichst nichts kaputtgehen durfte. Genau dieses Modell ist der Grund, warum viele Unternehmen heute unzufrieden sind: Es repariert, wenn etwas ausgefallen ist, statt Ausfälle zu verhindern. Es rechnet nach Stunden ab, sodass jede Störung den Dienstleister Geld verdienen lässt. Und es hängt an einer einzelnen Person, deren Wissen nirgendwo aufgeschrieben ist, ob sie sich nun EDV-Berater, EDV-Systemhaus oder IT-Service nennt.
Moderner EDV-Service heißt heute Managed IT: Ihre Systeme werden permanent überwacht, damit Probleme auffallen, bevor Sie sie bemerken. Updates und Datensicherung laufen automatisch im Hintergrund. Statt einer Einzelperson steht ein Team hinter Ihnen: bei uns über 50 Spezialisten, die seit 2015 mehr als 300 aktive Kunden betreuen. Und statt unkalkulierbarer Stundenrechnungen zahlen Sie einen Festpreis pro Mitarbeiter und Monat. An der Aufgabe hat sich nichts geändert: Ihre EDV soll einfach laufen. Geändert hat sich, wie zuverlässig, wie sicher und wie planbar das geht. Wie diese Betreuung im Detail aussieht, lesen Sie auf unserer Seite Managed IT & IT-Sicherheit.
Wenn Sie Angebote vergleichen, prüfen Sie die Anbieter an diesen acht Punkten – sie trennen zeitgemäßen Service von der Betreuung nach altem Muster:
Eine Hotline, die Störungen rund um die Uhr entgegennimmt, nicht ein Anrufbeantworter bis Montag.
Ein fester Betrag pro Mitarbeiter und Monat, in dem die Betreuung enthalten ist – damit der Dienstleister an stabiler EDV verdient, nicht an Störungen.
Permanente Überwachung Ihrer Systeme, automatische Updates und geprüfte Datensicherung, statt Feuerwehr-Einsätzen nach dem Ausfall.
Alles über Ihre EDV ist schriftlich festgehalten und gehört Ihnen – Sie sind nie wieder von einer einzelnen Person abhängig.
Ein ehrlicher Rat, ob ein neuer Server überhaupt nötig ist: Unsere Empfehlung hängt nicht daran, dass Sie Hardware kaufen.
Virenschutz, Datensicherung und Multifaktor-Anmeldung als Bestandteil der Betreuung, orientiert an ISO 27001 und BSI-Grundschutz – nicht als Aufpreisliste.
Urlaubs- und Krankheitsvertretung inklusive, Wissen im Unternehmen statt in einem Kopf.
Ein Partner, der auch Ihre Abläufe versteht – von der Telefonanlage bis zur Frage, welche Ihrer Büroarbeiten sich automatisieren lassen.
Alle acht Punkte sind bei uns Standard. Das ist keine Kür, sondern unser Grundverständnis von EDV-Betreuung.
Der klassische EDV-Dienstleister verdient am Verkauf von Hardware – deshalb endet seine Beratung auffallend oft in einem Angebot für einen neuen Server. Wie teuer dieses Muster werden kann, zeigt ein Fall aus unserer Praxis: Ein Mittelständler stand vor einer Investition von 150.000 € in einen neuen Server vor Ort – so lautete die Empfehlung seines langjährigen Betreuers. Unsere Bedarfsanalyse ergab: Diese Investition war nicht nötig. Wir haben stattdessen eine Cloud-Umgebung aufgebaut, die selbst der Hersteller der eingesetzten Branchensoftware zunächst nicht für möglich hielt – ohne einmalige Anschaffung, zu planbaren monatlichen Kosten, und stabiler als die alte Umgebung.
Das ist unser Prinzip Cloud First: Wo nichts dagegen spricht, kommen Ihre Daten und Programme in professionell betriebene Cloud-Umgebungen – mit 99,9 % Verfügbarkeit im Standard-Managed-Service-Paket, täglicher Sicherung und Zugriff aus dem Büro wie von unterwegs. Und wo ein Server vor Ort tatsächlich sinnvoll ist, sagen wir Ihnen auch das – wir verdienen an Ihrer Betreuung, nicht an Ihrer Hardware.
Die häufigste Sorge hören wir in fast jedem Erstgespräch: „Was passiert, wenn der Alte die Unterlagen nicht herausgibt – oder gekränkt reagiert?“ Die Antwort: Für den Wechsel brauchen wir seine Mitwirkung nicht.
Gibt es eine Dokumentation, übernehmen wir sie; gibt es keine, nehmen wir Ihr Bestandssystem selbst auf und dokumentieren es nach unserem Standard, bevor der bisherige Betreuer aus der Verantwortung geht.
Ihr System läuft währenddessen unverändert weiter; es gibt keinen Stichtag, an dem alles auf einmal umgestellt wird, und damit auch keinen Ausfalltag.
Realistisch ist die Übernahme in 14 Tagen abgeschlossen, ganz in Ruhe und je nach Komplexität.
Und danach binden Sie sich nicht blind: Die ersten drei Monate sind Testzeit mit voller Leistung und vollem Service.
Beim alten Abrechnungsmodell nach Stunden wissen Sie erst am Monatsende, was Ihre EDV-Betreuung gekostet hat. Bei uns wissen Sie es vorher: ab 19 € pro Nutzer und Monat (Basic). Enthalten sind Soforthilfe per Fernzugriff, wenn etwas klemmt, plus permanente Überwachung Ihrer Systeme, damit Probleme auffallen, bevor Sie sie bemerken. Die meisten Kunden liegen mit dem Vollpaket zwischen 49 und 99 € pro Nutzer und Monat, je nach gewählten Bausteinen: von Microsoft 365 über Datensicherung bis zur Telefonanlage.
Wir betreuen Unternehmen ab 2 Arbeitsplätzen und nach oben offen. Es gibt keine einmalige Anschaffung und keine versteckten Posten, sondern planbare monatliche Kosten, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen. Und der Einstieg ist abgesichert: drei Monate Testzeit. Sind Sie nicht überzeugt, beenden Sie die Zusammenarbeit zum Monatsende.
| Kriterium | Staufenberg Advisory | Typisches Systemhaus / typische Agentur |
|---|---|---|
| Erreichbarkeit | Hotline 24/7, 365 Tage, ohne Aufpreis | Bürozeiten, 24/7 nur gegen Aufpreis |
| Preismodell | Fixpreis pro Nutzer und Monat, ab 19 € | Stundenabrechnung, schwer planbar |
| Blickwinkel | Geschäftsprozesse zuerst: IT, ERP, KI und Web aus einer Hand | Nur Technikbetreuung oder nur ein Gewerk |
| Cloud-Strategie | Cloud First: wir verkaufen keine Server, die Sie nicht brauchen | Interesse am Hardware-Verkauf |
| Wechsel | Dokumentierte Übernahme, realistisch in 14 Tagen, ohne Ausfalltag | Monatelange Hängepartie, Doku-Streit |
| Bindung | Die ersten 3 Monate Testzeit | Lange Mindestlaufzeiten ab Tag 1 |
| Erfahrung | Konzernprojekte und Mittelstand, beides seit 2015 | Nur eines von beidem |
Unser EDV-Betreuer hat das über zwanzig Jahre allein gemacht, und mit seinem Ruhestand wäre das ganze Wissen weg gewesen. Staufenberg Advisory hat alles aufgenommen und dokumentiert, solange er noch im Haus war. Heute liegt das Wissen über unsere Systeme bei uns und nicht mehr in einem einzelnen Kopf.
Unser alter Betreuer hat sich irgendwann schlicht nicht mehr gemeldet, Unterlagen gab es keine. Die Übernahme lief trotzdem: Das Bestandssystem wurde aufgenommen und dokumentiert, nach rund zwei Wochen war der Wechsel abgeschlossen. Im Tagesgeschäft haben wir davon nichts gespürt.
Wir hatten fest mit einem Angebot für einen neuen Server gerechnet. Stattdessen wurde erst einmal nüchtern durchgerechnet, und am Ende stand der Umzug in die Cloud zu einem festen monatlichen Betrag. Zum ersten Mal hatte ich nicht das Gefühl, dass mir jemand Hardware verkaufen will.
Klassische EDV-Betreuung wird meist nach Stunden abgerechnet und ist dadurch schwer planbar. Bei Staufenberg Advisory zahlen Sie einen Festpreis ab 19 € pro Nutzer und Monat (Basic); die meisten Kunden liegen mit dem Vollpaket zwischen 49 und 99 € pro Nutzer und Monat. Darin ist die laufende Betreuung enthalten; Störungen kosten nicht extra.
Inhaltlich meinen beide Begriffe dasselbe: die Betreuung der Computer, Server, Programme und Netzwerke eines Unternehmens. „EDV“ (elektronische Datenverarbeitung) ist der ältere Begriff; heute spricht die Branche von IT-Dienstleistern oder Managed IT Services, und statt vom EDV-Berater von IT-Beratung. Der eigentliche Unterschied liegt in der Arbeitsweise: Moderne Anbieter überwachen Systeme vorbeugend und arbeiten zum Festpreis, statt Ausfälle nach Stunden zu reparieren.
Er hält die komplette IT eines Unternehmens am Laufen: Er überwacht Server und Rechner permanent, spielt Updates ein, sichert Daten, schützt vor Angriffen und hilft den Mitarbeitern bei Problemen, per Fernzugriff und vor Ort. Dazu kommen Themen wie Microsoft 365, Cloud-Umgebungen und die Telefonanlage. Gute Anbieter beraten außerdem, welche Abläufe sich digitalisieren und automatisieren lassen.
Ja, das ist sogar der Normalfall. Wir nehmen Ihr Bestandssystem selbst auf und dokumentieren es nach unserem Standard, bevor Ihr bisheriger Betreuer aufhört; auf dessen Mitwirkung sind wir nicht angewiesen. Ihr System läuft während der Übernahme unverändert weiter, realistisch ist der Wechsel in 14 Tagen abgeschlossen.
Vergleichen Sie Anbieter an vier Punkten: Festpreis pro Mitarbeiter statt Stundenabrechnung, zugesagte Störungsannahme rund um die Uhr, verpflichtende Dokumentation Ihrer Systeme und ein Team statt einer einzelnen Person. Lassen Sie sich außerdem den Wechselprozess erklären. Ein guter Anbieter beschreibt Ihnen konkret, wie er Ihr System übernimmt, ohne dass ein Ausfalltag entsteht. Wer stattdessen zuerst über neue Hardware spricht, berät nicht, sondern verkauft.
Für die meisten Betriebe unter 200 Arbeitsplätzen ist der externe Dienstleister die wirtschaftlichere Wahl: Ein eigener IT-Mitarbeiter kostet inklusive Lohnnebenkosten ein Vielfaches, ist bei Urlaub und Krankheit nicht ersetzbar und kann nicht alle Themen von Sicherheit bis Cloud abdecken. Ein Anbieter wie Staufenberg Advisory stellt für einen Festpreis ab 19 € pro Nutzer und Monat ein ganzes Team mit allen Spezialisierungen, und das Wissen über Ihre Systeme liegt dokumentiert im Unternehmen statt in einem einzelnen Kopf.
Ja, Staufenberg Advisory betreut Unternehmen ab 2 Arbeitsplätzen und arbeitet bundesweit; der Schwerpunkt für Vor-Ort-Einsätze liegt in Hessen. Da moderne EDV-Betreuung zum größten Teil aus der Ferne funktioniert, spielt die Entfernung im Alltag kaum noch eine Rolle.
Nein. Cloud First heißt bei uns: Wir prüfen zuerst, ob die Cloud für Sie die bessere und günstigere Lösung ist. Umgestellt wird nur, was sich für Sie rechnet, und im Tempo, das zu Ihrem Betrieb passt. Ihre bestehende Umgebung betreuen wir ab dem ersten Tag, so wie sie ist.
IT-Notfall? Jetzt anrufen – Hotline 24/7.
Innerhalb kurzer Zeit meldet sich ein geschulter Ansprechpartner – je nach Thema auch der Geschäftsführer persönlich. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten. Sie nehmen eine Einschätzung zu Machbarkeit und Zeitrahmen sowie konkrete Optimierungsvorschläge mit – eine fertige Erstberatung, die Sie theoretisch auch zu Ihrem bisherigen Dienstleister tragen könnten. Wir liefern zuerst Wert, dann reden wir über Zusammenarbeit.
