Kostenlose Erstberatung: 30 Minuten, konkrete Vorschläge zum Mitnehmen

Nichts. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten, ist kostenlos und unverbindlich, und es endet nicht mit einer Präsentation über uns, sondern mit konkreten Vorschlägen zu Ihrer Situation. Sie nehmen eine Einschätzung zu Machbarkeit und Zeitrahmen mit, dazu die Punkte, die wir an Ihrer Stelle zuerst anfassen würden – eine fertige Erstberatung, die Sie theoretisch auch zu Ihrem bisherigen Dienstleister tragen könnten. Wir liefern zuerst Wert, dann reden wir über Zusammenarbeit. Kosten entstehen erst, wenn Sie ein Angebot annehmen; das Angebot selbst ist ebenfalls kostenlos und kommt mit Varianten statt als Einheitslösung, bei definiertem Scope zum Festpreis. Sollten wir zu dem Ergebnis kommen, dass Ihr Anliegen keine Beauftragung braucht, sagen wir Ihnen das im Gespräch, statt Ihnen etwas anzubieten, das Sie nicht benötigen. Und wenn Sie nach dem Gespräch nichts weiter von uns hören wollen, ist auch das in Ordnung – wir fassen einmal nach, ohne zu drängen.

Telefonisch sofort: Unsere Hotline nimmt Ihr Anliegen rund um die Uhr entgegen, an 365 Tagen im Jahr und ohne Aufpreis. Auf Anfragen über das Formular oder per WhatsApp meldet sich kurzfristig ein geschulter Ansprechpartner, je nach Thema auch Geschäftsführer Manuel Staufenberg persönlich. Wir sind bei dieser Zusage bewusst genau: Zugesagt sind die Erreichbarkeit und die sofortige Aufnahme Ihres Anliegens, nicht eine pauschale Lösungszeit. Wie lange eine Behebung dauert, hängt vom Fall ab – ein gesperrtes Benutzerkonto ist in Minuten erledigt, eine gestörte Internetanbindung liegt teilweise beim Netzbetreiber. Für Bestandskunden kommt hinzu, dass ihre Umgebung dokumentiert und permanent überwacht ist: Der Kollege am Telefon sieht auch nachts, wie Ihr System aufgebaut ist, statt sich erst einzuarbeiten. Was die Zusage praktisch wert macht, ist genau diese Vorarbeit: Eine Hotline ohne dokumentierte Systeme nimmt Ihren Anruf entgegen, kann aber nichts damit anfangen. Auch eine kurze Frage vorab können Sie jederzeit stellen.

Nein, Unterlagen oder technische Details sind nicht erforderlich. Es hilft aber, wenn Sie drei Dinge kurz schildern können: welche Systeme im Einsatz sind, wo es im Alltag hakt und was Sie in den nächsten zwölf Monaten erreichen wollen. Damit kommen wir in 30 Minuten deutlich weiter, weil wir die richtigen Rückfragen stellen können, statt Grundlagen abzufragen. Nützlich ist außerdem, wer aus Ihrem Haus dabei ist: Nimmt eine Person mit Entscheidungsbefugnis teil, lassen sich Machbarkeit und Zeitrahmen direkt einordnen. Was Sie nicht brauchen, ist eine fertige Anforderungsliste – genau die zu erarbeiten ist unsere Aufgabe. Ein Vorhaben, das schon vollständig durchgeplant ist, hat erfahrungsgemäß oft die falsche Frage im Kern; deshalb fragen wir zuerst nach dem Geschäft und dann nach der Technik. Wenn Sie mögen, nennen Sie im Formular Ihr Thema und einen Wunschzeitraum, dann binden wir gleich den passenden Ansprechpartner ein.

Ja. Staufenberg Advisory arbeitet bundesweit und im DACH-Raum; Erstgespräch und Beratung finden auf Wunsch vollständig remote statt. Die Umsetzung läuft je nach Thema ebenfalls remote oder bei Ihnen vor Ort. Für die IT-Betreuung liegt der Vor-Ort-Schwerpunkt in Hessen, mit Standorten in Neustadt als Hauptsitz, Marburg und Frankfurt am Main. Digitalisierung, Cloud-ERP, KI und SAP betreuen wir ortsunabhängig, weil dort in den Systemen gearbeitet wird und nicht am Gerät. Sinnvoll ist ein Termin vor Ort bei Verkabelung und Netzwerktechnik, beim Austausch von Geräten und bei der ersten Aufnahme einer gewachsenen Umgebung. Solche Termine planen wir für Kunden außerhalb Hessens gebündelt, damit keine Anfahrt für Kleinigkeiten anfällt. Die Störungsannahme über die Hotline ist von Ihrem Standort völlig unabhängig. Wo ein Vor-Ort-Termin nicht nötig ist, sparen Sie Zeit und Anfahrtskosten, ohne dass die Betreuung darunter leidet.

Ihr erster Kontakt ist ein geschulter Ansprechpartner aus dem Business Development: Er nimmt Ihr Anliegen auf, ordnet es ein und bindet die Fachleute ein, die dazu passen. Je nach Thema führt Geschäftsführer Manuel Staufenberg das Erstgespräch persönlich. Kommt es zur Zusammenarbeit, bleibt Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner erhalten, der Ihr Geschäft kennt und über alle Themen hinweg zuständig ist – Sie erklären Ihre Abläufe einmal und nicht in jedem Bereich neu. Hinter ihm stehen über 50 Spezialisten in acht Kompetenzbereichen, von Managed IT über Cloud-ERP und KI bis SAP; bei Urlaub oder Krankheit übernimmt das Team, weil Ihre Umgebung dokumentiert ist. Einen Chatbot gibt es bewusst nicht: Jede Anfrage wird von Anfang an von einem Menschen gelesen und eingeordnet. Wer Ihr Ansprechpartner wird, steht nach dem Erstgespräch fest und wechselt nicht von Projekt zu Projekt; die Hotline bleibt daneben der Weg für dringende Störungen.

Staufenberg Advisory betreut Unternehmen vom Start-up über den Mittelstand bis zum Konzern – in der IT-Betreuung ab zwei Arbeitsplätzen, nach oben ohne Grenze. Privatkunden gehören nicht zur Zielgruppe. In der Praxis heißt das: Wir betreuen das Zwei-Personen-Büro mit derselben Sorgfalt wie das Unternehmen mit hunderten Arbeitsplätzen, und daneben begleiten wir S/4HANA-Projekte im Konzern. Was sich mit der Größe ändert, ist nicht der Anspruch, sondern die Rollenverteilung: Bei kleineren Unternehmen übernehmen wir die komplette IT-Verantwortung, bei größeren arbeiten wir neben einer internen IT und bringen Spezialwissen und Bereitschaft rund um die Uhr ein. Der Einstieg ist unabhängig von Ihrer Größe derselbe: 30 Minuten Erstgespräch, konkrete Vorschläge zum Mitnehmen und ein Angebot mit Varianten, über das Sie in Ihrem Tempo entscheiden. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Vorhaben zu klein oder zu groß für uns ist: Diese Frage klären wir in den ersten fünf Minuten.