Barrierefreie Website: Wir prüfen Ihre Seite oder Ihren Shop nach WCAG und beheben, was Kunden heute ausschließt.

Das hängt davon ab, was Sie über die Website anbieten und an wen. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz erfasst seit dem 28. Juni 2025 Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, also Angebote, über die Verbraucher auf eigene Anfrage online einen Vertrag abschließen: Onlineshops, Buchungen, Tarife, Abonnements. Eine Website, die Ihr Unternehmen nur vorstellt und für Ihre Leistungen wirbt, fällt nach Auffassung der Bundesfachstelle Barrierefreiheit in der Regel nicht darunter. Ausgenommen sind außerdem Angebote ausschließlich für Unternehmen und Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen. Ob Ihr konkretes Angebot erfasst ist, gehört in die rechtliche Prüfung; wir beschreiben die Lage, ordnen aber keinen Einzelfall rechtlich ein. Was wir beitragen, ist der technische Befund: Staufenberg Advisory prüft Ihre Website gegen die WCAG-Kriterien und zeigt, wie groß der Abstand ist. Mit rechtlicher Einordnung und technischem Befund zusammen lässt sich entscheiden, was in welcher Reihenfolge zu tun ist.

In der Regel nicht, vorausgesetzt, das Angebot steht tatsächlich ausschließlich Unternehmen offen. Das Gesetz knüpft an den Verbrauchervertrag an: Erfasst sind Dienstleistungen, die auf Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf einen Vertragsabschluss erbracht werden, und Verbraucher ist, wer überwiegend zu privaten Zwecken kauft. Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit kommt für reine B2B-Angebote deshalb zu dem Ergebnis, dass sie nicht betroffen sein sollten. In der Praxis liegt die Schwierigkeit im Wort „ausschließlich“: Ein Großhandelsshop, in dem sich jeder ohne Prüfung registrieren und bestellen kann, ist schwerer abzugrenzen als ein Kundenportal mit Rahmenvertrag. Wie Ihr Angebot einzuordnen ist, klären Sie am besten mit Ihrer Rechtsberatung. Unabhängig davon spricht einiges dafür, das Thema trotzdem anzugehen: Auch Einkäufer, Disponenten und Sachbearbeiter nutzen Vergrößerung, Tastatur oder Vorlesefunktionen, und eine saubere Struktur verbessert die Auffindbarkeit in Suchmaschinen und KI-Assistenten.

Eine seriöse Zahl gibt es erst nach der Prüfung, weil der Aufwand weniger an der Zahl der Seiten hängt als an der Zahl der Vorlagen und am Zustand des Systems. Wird ein Fehler in einer Vorlage behoben, ist er auf allen Seiten behoben, die sie nutzen; stecken die Barrieren dagegen in vielen einzeln gepflegten Inhalten, wächst der Aufwand mit jedem davon. Zur Einordnung: Nachträglich eingebaut kostet Barrierefreiheit erfahrungsgemäß 15 bis 30 Prozent zusätzlich zu den Erstellungskosten einer Seite. Bei einer fokussierten Firmenwebsite, die am Markt üblicherweise 6.000 bis 18.000 € kostet, oder bei einem Onlineshop ab etwa 25.000 € lässt sich daraus die Größenordnung ableiten. Eine eigene Pauschale nennen wir bewusst nicht. Nach der kostenlosen Ersteinschätzung wissen Sie, welcher Prüfumfang für Ihre Seite sinnvoll ist. Nach der Prüfung bekommen Sie für die Umsetzung ein Angebot auf Grundlage der Maßnahmenliste, bei klar umrissenem Umfang zum Festpreis.

Die Dauer hängt an drei Dingen: am Umfang der Prüfung, an der Zahl der betroffenen Vorlagen und an der Frage, wer die Inhalte überarbeitet. Die Prüfung selbst ist der kleinere Teil. Länger dauert die Umsetzung, vor allem dort, wo Alternativtexte, Linktexte und Formulierungen Seite für Seite angepasst werden müssen; das ist redaktionelle Arbeit, die sich nicht automatisieren lässt. Wir arbeiten deshalb in der Reihenfolge der Maßnahmenliste: Zuerst kommt, was Kunden am Abschluss hindert, etwa ein Bestellweg, der sich nicht per Tastatur bedienen lässt. So ist der wichtigste Teil früh erledigt, auch wenn die Liste insgesamt länger ist. Ist die technische Basis so alt, dass sich ein Umbau nicht lohnt, kann ein Neubau die schnellere Lösung sein: Eine fokussierte Firmenwebsite ist bei uns typischerweise in vier bis acht Wochen online, mit Barrierefreiheit von Anfang an. Einen belastbaren Zeitplan für Ihre Seite nennen wir nach der Ersteinschätzung.

Als Einstieg ist ein Prüfprogramm sinnvoll, als Nachweis reicht es nicht. Automatische Tests erkennen zuverlässig, was sich im Code messen lässt: einen fehlenden Alternativtext, einen zu schwachen Farbkontrast, ein Formularfeld ohne Beschriftung, eine übersprungene Überschriftenebene. Was sie nicht beurteilen können, ist der Sinn. Ein Programm sieht, dass ein Bild einen Alternativtext hat, aber nicht, ob darin nur ein Dateiname steht. Es merkt nicht, ob die Reihenfolge beim Durchgehen mit der Tastatur logisch ist, ob sich ein geöffnetes Fenster per Tastatur wieder schließen lässt oder ob ein Screenreader eine Fehlermeldung überhaupt ansagt. Umgekehrt melden Prüfprogramme Treffer, die keine echten Barrieren sind, und gewichten nichts. Deshalb kombiniert Staufenberg Advisory beides: Der automatische Durchlauf erfasst die Seite in der Breite, die Prüfung von Hand mit Tastatur und Screenreader klärt die Fälle, die über die Bedienbarkeit entscheiden. Das Ergebnis ist eine Liste, die nach Wirkung sortiert ist, nicht nach der Zahl der Treffer.

Das BFSG verlangt von erfassten Anbietern Informationen darüber, wie ihre Dienstleistung die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt; veröffentlicht werden sie meist als Erklärung zur Barrierefreiheit. Anlage 3 des Gesetzes nennt die Inhalte: eine allgemeine Beschreibung der Dienstleistung in barrierefreiem Format, die Erläuterungen, die zum Verständnis ihres Ablaufs nötig sind, eine Beschreibung, wie die Anforderungen erfüllt werden, und die zuständige Marktüberwachungsbehörde. Bereitzustellen sind die Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf andere deutlich wahrnehmbare Weise, und zwar so lange, wie die Dienstleistung angeboten wird. Die Erklärung muss zum tatsächlichen Stand passen: Wer Barrierefreiheit behauptet, die die Seite nicht einlöst, schafft sich ein zusätzliches Problem. Wir entwerfen den Text auf Grundlage der Prüfung und der umgesetzten Maßnahmen und halten ihn bei späteren Änderungen aktuell. Den Entwurf lassen Sie vor der Veröffentlichung rechtlich prüfen, weil er eine Aussage Ihres Unternehmens gegenüber Kunden und Behörde ist.

Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) mit Sitz in Magdeburg, eine gemeinsame Einrichtung der Bundesländer. Sie prüft Websites stichprobenartig von sich aus und anlassbezogen, etwa wenn Verbraucher oder anerkannte Verbände nach § 32 BFSG beantragen, dass sie gegen eine Barriere vorgeht. Stellt sie Mängel fest, setzt sie zunächst eine Frist zur Korrektur; bleibt diese ungenutzt, kann sie am Ende anordnen, dass die Dienstleistung eingestellt wird. Wer eine Dienstleistung anbietet, die die Anforderungen nicht erfüllt, riskiert zudem ein Bußgeld von bis zu 100.000 €; bei Verstößen gegen Informations- und Auskunftspflichten sind es bis zu 10.000 €. Für Ihre Planung ist der Ablauf wichtiger als die Höchstsumme. Eine Meldung kann jederzeit eingehen, und dann hilft ein dokumentierter Stand mit einem nachvollziehbaren Plan mehr als jede nachträgliche Eile. Wie Ihr Fall rechtlich zu bewerten ist, klären Sie mit Ihrer Rechtsberatung.

Ja, aber das System allein entscheidet es nicht. Shopify, Shopware und WooCommerce liefern die technische Grundlage; ob ein Shop barrierefrei ist, hängt vor allem am Theme, an den installierten Erweiterungen und an den Inhalten, die Ihr Team pflegt. Typische Stellen sind Filter und Variantenauswahl, die sich nur mit der Maus bedienen lassen, Bildergalerien ohne Alternativtexte, Hinweisfenster, die den Bestellweg überdecken, und eingebundene Dienste für Bewertungen, Cookie-Einwilligung oder Bezahlung, deren Barrierefreiheit beim jeweiligen Anbieter liegt. Staufenberg Advisory prüft den Shop entlang des tatsächlichen Kaufwegs, von der Suche bis zur Bestellbestätigung, und behebt die Befunde dort, wo sie entstehen: im Theme, in den Vorlagen und in den Produktdaten. Wo eine Erweiterung die Grenze setzt, sagen wir es und schlagen eine Alternative vor. Ist das Theme so alt oder so stark verändert, dass sich Korrekturen nicht mehr lohnen, besprechen wir einen Neuaufbau, der Barrierefreiheit von Beginn an mitbringt.