„Jeder Kanal hat seine eigene Wahrheit. Die Bestände stimmen nirgendwo.“
Shopify sagt 12 Stück, das Lager zählt 9, Amazon verkauft munter weiter: Multichannel ohne zentrale Warenwirtschaft heißt Überverkäufe, Stornos und enttäuschte Kunden. Ein Multichannel-ERP führt Bestände, Preise und Aufträge aus allen Kanälen in einem System zusammen, in Echtzeit statt im Tagesabschluss.